In der Regel melden wir uns innerhalb weniger Stunden bis zu einem Arbeitstag bei Ihnen, um ein erstes Beratungsgespräch zu führen. Je nach Ihren Bedürfnissen vermitteln wir Ihnen entweder eine:n persönlichen Berater:in oder eine:n Helfer:in. Die Zeit bis zum ersten Treffen hängt von Ihren Bedürfnissen und den Terminen der Helfer:innen in Ihrer Region ab, dauert aber normalerweise zwischen 3 und 7 Tagen. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an uns und wir werden uns um eine schnellere Lösung bemühen.